Soporte Técnico

El ticket de soporte es el registro de un servicio al cliente realizado dentro de un sistema para este propósito. Al registrar interacciones con clientes m...

Una de las características de un sistema de tickets es transformar una demanda realizada por un cliente en un ticket de soporte numerado de manera automátic...

Abierto : cada nuevo ticket que se crea en su servicio de asistencia técnica se marca como Abierto. Significa que un agente de su equipo aún debe resolver ...